INOUT,  UNA PROPUESTA DIFERENTE EN BARCELONA

En principio, el hostal INOUT es un albergue para jóvenes, de los de la red de Hostelling Internacional. Un hostal en el Parque Natural de Collserolla, a minutos del centro de Barcelona… Al llegar al hotel y un poco más arriba, al restaurante, se siente el aire renovado, el olor a plantas y tierra, se puede ver el sol entrando por cada pequeño espacio entre las hojas… Pero INOUT es también algo muy especial: no sólo porque está a la vez dentro y fuera de la ciudad (de ahí su nombre, en la ciudad pero en un entorno natural), sino sobre todo porque está atendido exclusivamente por personas con discapacidad.

La propuesta de INOUT se concretó hace casi dos años, cuando abrió sus puertas para un gran grupo de estudiantes y jóvenes que venían a trabajar a la ciudad. Todo esto sirvió de práctica para las personas que hoy en día trabajan allí. “Íbamos a empezar en una fecha y nos llamaron para empezar antes, pero aprendimos mucho, y en la fiesta de despedida con ese primer grupo de huéspedes, todos lloramos” nos cuenta Albert, uno de los camareros del restaurante.
Pero a pesar de su reciente apertura, las raíces de INOUT son mucho más antiguas: se inscribe dentro de ICÀRIA, una entidad sin ánimo de lucro fundada hace casi 30 años, que se dedica a la formación e inserción laboral de las personas con discapacidad. ICÀRIA tiene un claro objetivo constitucional: “La educación y prestación de servicios a personas con discapacidad psíquica, desde su infancia hasta la vejez, con el objetivo de conseguir el máximo grado de integración social y laboral”. Además, el 81% de la entidad es propiedad de las personas con discapacidad o de sus familias.

Este albergue es por lo tanto muy especial, tanto por la excelente calidad de servicio que ofrece como por la cálida bienvenida y atenta atención de sus trabajadores, tan eficaces como cualquier otro. Trabajan en el hostal y en el restaurante –al que se puede ir a comer y cenar sin ser huésped del albergue-, de un modo organizado, con pautas claras que facilitan la rutina diaria de cada uno de puestos de trabajo. Todo está ordenado por colores y espacios en los grandes armarios de limpieza; una plantilla con nombres y tareas recuerda puntualmente qué deben hacer cada día… La limpieza es total, con deliciosos aromas en cada rincón.

Otro valor agregado del INOUT es su entorno, que se cuela por las ventanas, inundando de luz las habitaciones, los espacios comunes y hasta los baños.
Además, el hostal está pensado para quien quiera visitarlo: las antiguas instalaciones de una escuela se han modificado para que todos podamos utilizar sus espacios: puertas, baños, habitaciones adaptadas, colores diferentes en las paredes y suelos (“porque ayudan a ubicarse a las personas con discapacidades visuales, ya que los ciegos absolutos no existen”, nos aclara María José Pujol, directora gerente de Icaria, y alma mater del INOUT). María José también nos cuenta que cuando terminaron de restaurar el hostal “no teníamos un duro para la decoración, así que nos pusimos a recoger objetos antiguos que restauramos, o pusimos algunas láminas poco costosas…” Esto, sin embargo, le da al INOUT un estilo muy especial: un albergue funcional, limpio y luminoso, con toques de objetos cotidianos restaurados que decoran sin recargar.

Después de haber recorrido todas las instalaciones, desde la recepción hasta la enfermería (pasando por la amplia lavandería, para uso de los huéspedes), nos sentamos a charlar con Javi, Montse, Ivana y Albert en una de las mesas del restaurante. Los cuatro trabajan en INOUT desde que se inauguró y tienen puestos estables, algunos en el hostal y otros en el restaurante. Todos están muy contentos de poder ser parte del equipo de INOUT; les parece mucho mejor estar rodeados de bosque y naturaleza en lugar de estar en medio de la ciudad. “Estoy rodeada de gente que me quiere,” comenta Ivana, emocionada. Javi dice que sus huéspedes favoritos son los niños, a pesar del esfuerzo que implican: “son más divertidos pero a la vez dan más faena”. Montse habla poco, pero nos cuenta que le encantan las fotos y que muchos de los huéspedes del hostal siguen en contacto con ella a través de Internet. Hablamos por un buen rato, nos cuentas historias del trabajo diario, anécdotas que han quedado de estos dos años, hasta que llega la hora de ir a trabajar. Javi está contento porque en breve termina su horario, mientras los otros tres tienen todavía unas horas por delante. Sin embargo, como es sábado, todos tienen planes para la tarde o la noche…

Comemos con María José, que todo el tiempo está atenta a dar indicaciones para que todo funcione como debe. La comida es muy sabrosa, las mesas se van llenando de clientes habituales, e incluso alguno se sienta en la terraza en la que se puede comer tranquilamente, gracias a la presencia del sol. Nos comenta que además el INOUT organiza servicios para empresa, tales como coffee breaks, comidas o menús especiales para jornadas de trabajo, ya que alquilan algunas de las amplias salas para reuniones de compañías. También nos cuenta que tienen cenas con número en vivo los viernes y los sábados, en las que canta otro de los chicos del equipo. Y finalmente nos dice algo que a lo mejor sintetice el espíritu de este emprendimiento: “muchos de los clientes conocen el lugar y se convierten en voluntarios”. El INOUT es un emprendimiento solidario convertido en una magnífica oferta de hostelería y hospedaje, dentro y fuera de la ciudad, dentro y fuera de lo común.

Albergue INOUT Major del Rectoret, 2
(08017) Barcelona – España Tel: 0034 93 280 0985
www.inoutalberg.com

Icària Iniciatives Socials

“Una forma de reducir las limitaciones funcionales consiste en: proveer servicios y apoyos que faciliten la conducta adaptativa que se requiere”